Algemene voorwaarden webshop
Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn altijd van toepassing als jij onze website gebruikt of een bestelling plaatst via onze website, en ze bevatten belangrijke informatie voor jou als koper. Lees ze dus goed door! We raden je ook aan om deze algemene voorwaarden op te slaan of uit te printen, zodat je ze later nog eens kunt raadpleGen.
Artikel 1. Definities
1.1. Zugu case: gevestigd in Nieuwegein en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30117947, handelend onder de naam Zugu case.
1.2. Website: de website van Zugu case, te vinden op https://zugucase.eu en al haar subdomeinen.
1.3. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Zugu case en/of geregistreerd staat op de Website.
1.4. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Zugu case en Klant waarbij deze algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.5. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Artikel 2. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden
2.1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Zugu case, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.
2.2. Als jij in jouw bestelling, bevestiging of andere communicatie die de aanvaarding van de algemene voorwaarden behelst, bepalingen opneemt die afwijken van of niet voorkomen in de algemene voorwaarden, zijn zulke bepalingen alleen bindend voor Zugu case indien en voor zover Zugu case deze schriftelijk heeft aanvaard.
2.3. Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstverleningsgebonden voorwaarden van toepassing zijn, kan jij bij tegenstrijdige algemene voorwaarden altijd de voor jou meest gunstige toepasselijke voorwaarde inroepen.
Artikel 3. Prijzen en informatie
3.1. Alle prijzen die op de Website of in andere publicaties afkomstig van Zugu case worden vermeld, zijn inclusief belastingen en andere door de overheid opgelegde heffingen, tenzij anders vermeld op de website.
3.2. Indien verzendkosten in rekening worden gebracht, worden deze tijdig voor het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld. Deze kosten worden ook apart weergegeven in het bestelproces.
3.3. De inhoud van de Website is met de grootste zorg samengesteld. Zugu case kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde correct en volledig is. Alle prijzen en andere informatie vermeld op de Website en in andere materialen afkomstig van Zugu case zijn onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
3.4. Zugu case is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen die voortkomen uit de kwaliteit van de weergave van kleuren op het scherm.
Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij het aanbod van Zugu case aanvaardt onder de door Zugu case gestelde voorwaarden.
4.2. Indien jij het aanbod elektronisch hebt aanvaard, bevestigt Zugu case onverwijld elektronisch de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Totdat deze ontvangstbevestiging is verzonden, heb jij de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
4.3. Indien blijkt dat jij bij de aanvaarding of het anderszins aangaan van de Overeenkomst onjuiste gegevens hebt verstrekt, heeft Zugu case het recht de Overeenkomst op te schorten totdat de juiste gegevens zijn ontvanGen.
Artikel 5. Registratie
5.1. Om optimaal gebruik te maken van de Website, kun je je registreren via het registratieformulier/de account aanmeldoptie op de Website.
5.2. Tijdens het registratieproces word je gevraagd een gebruikersnaam en wachtwoord te kiezen waarmee je je op de Website kunt aanmelden. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.
5.3. Jij dient jouw inloggegevens, gebruikersnaam en wachtwoord strikt vertrouwelijk te houden. Zugu case is niet aansprakelijk voor misbruik van de inloggegevens en is te allen tijde gerechtigd ervan uit te gaan dat de Klant die zich op de Website aanmeldt, degene is die hij/zij beweert te zijn. Jij bent verantwoordelijk voor en draagt het volledige risico van alle acties en transacties die via jouw account worden uitgevoerd.
5.4. Indien jij weet of reden hebt te vermoeden dat jouw inloggegevens in handen van onbevoegden zijn gekomen, ben je verplicht zo spoedig mogelijk jouw wachtwoord te wijzigen en/of Zugu case hiervan in kennis te stellen, zodat Zugu case passende maatregelen kan nemen.
Artikel 6. Uitvoering van de Overeenkomst
6.1. Zodra Zugu case de bestelling heeft ontvangen, zal Zugu case de producten onverwijld verzenden met inachtneming van het bepaalde in lid 3 van dit artikel.
6.2. Zugu case is bevoegd derden in te schakelen bij de uitvoering van haar verplichtingen uit de Overeenkomst.
6.3. Ruim voor het sluiten van de overeenkomst staat op de Website informatie vermeld die duidelijk beschrijft op welke wijze en binnen welke termijn de producten zullen worden geleverd. Indien geen leveringstermijn is overeengekomen of vermeld, worden de producten uiterlijk binnen 30 dagen geleverd.
6.4. Indien Zugu case de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, zal Zugu case jou hiervan in kennis stellen. Jij kunt dan kiezen om akkoord te gaan met een nieuwe leverdatum of de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
6.5. Zugu case adviseert jou de producten bij aflevering te inspecteren en eventuele gebreken binnen een redelijke termijn, bij voorkeur schriftelijk of per e-mail, te melden. Zie voor verdere details het artikel over garantie en conformiteit.
6.6. De risico's verbonden aan de producten gaan op jou over zodra de producten op het overeengekomen afleveradres zijn afgeleverd.
6.7. Indien het bestelde product niet meer leverbaar is, is Zugu case gerechtigd een product te leveren dat vergelijkbaar is in aard en kwaliteit met het bestelde product. Jij hebt in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en het product gratis te retourneren.
Artikel 7. Herroepingsrecht/Retourneren
7.1. Dit artikel is alleen van toepassing als jij een natuurlijk persoon bent die niet handelt in uitoefening van jouw beroep of bedrijf. Zakelijke klanten hebben dus geen herroepingsrecht.
7.2. Jij hebt het recht de overeenkomst op afstand met Zugu case binnen 30 dagen na ontvangst van het product kosteloos en zonder opgave van redenen te ontbinden.
7.3. De termijn gaat in op de dag nadat het product is ontvangen door jou, of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, of:
7.4. Jij draagt de kosten van het retourneren van het product na 30 daGen. Eventuele door jou betaalde verzendkosten en de voor het product betaalde aankoopprijs worden aan jou terugbetaald indien de gehele bestelling wordt geretourneerd.
7.5. Gedurende de in lid 1 bedoelde herroepingstermijn zul je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Jij mag de verpakking openen en het product bekijken, tenzij dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten te constateren.
7.6. Jij bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die een gevolg is van het gebruik van het product dat verder gaat dan toegestaan.
7.7. Jij kunt de overeenkomst overeenkomstig lid 1 van dit artikel ontbinden door binnen de herroepingstermijn een retourprocedure te starten. Indien Zugu case het mogelijk maakt dat jij jouw herroeping via elektronische/digitale weg kunt doen, dan stuurt Zugu case na ontvangst van een dergelijke verklaring onmiddellijk een ontvangstbevestiging.
7.8. Zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van kennisgeving als bedoeld in lid 1, stuur je het product terug naar Zugu case. Je kunt het product binnen de in lid 1 genoemde termijn ook direct naar Zugu case sturen zonder voorafgaande melding van herroeping.
Retourneren kan naar het volgende adres:
Zugu case
Vestingdok 2
3433 KR Nieuwegein
Nederland
7.9. Eventueel door jou reeds (vooraf) betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst, aan jou terugbetaald. Zugu case kan de terugbetaling uitstellen totdat Zugu case het product heeft ontvangen of totdat jij aantoont dat jij het product heeft teruggestuurd, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
7.10. Informatie over de toepasselijkheid of niet-toepasselijkheid van een herroepingsrecht en de eventueel vereiste procedure wordt duidelijk vermeld op de Website, ruim voordat de overeenkomst wordt gesloten.
Artikel 8. Betaling
8.1. Jij dient de aan Zugu case verschuldigde bedragen te voldoen overeenkomstig de bestelprocedure en de op de Website aangegeven betaalmethoden. Zugu case staat het vrij om elke betaalmethode naar eigen keuze aan te bieden en deze te allen tijde te wijziGen.
Artikel 9. Garantie en conformiteit
9.1. Dit artikel is alleen van toepassing als jij een natuurlijk persoon bent die niet handelt in uitoefening van jouw beroep of bedrijf. Indien Zugu case een aparte garantie op de producten geeft, geldt deze onverminderd het voorgaande voor alle typen klanten.
9.2. Zugu case garandeert dat de producten in overeenstemming zijn met de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen, garandeert Zugu case tevens dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
9.3. Indien het geleverde product niet in overeenstemming is met de overeenkomst, dien je Zugu case binnen een redelijke termijn nadat jij het gebrek hebt ontdekt, hiervan in kennis te stellen.
9.4. Indien Zugu case de klacht gegrond acht, worden de gebrekkige producten in overleg met jou hersteld, vervangen of terugbetaald. De maximale hoogte van de schadevergoeding is, met inachtneming van het artikel over aansprakelijkheid, gelijk aan de door jou voor het product betaalde prijs.
Artikel 10. Klachtenafhandeling
10.1. Indien jij klachten hebt in verband met een product (conform het artikel over garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van Zugu case, kun je een klacht indienen via telefoon, e-mail of per post. Zie de contactgegevens onderaan de algemene voorwaarden.
10.2. Zugu case zal zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen 5 dagen na ontvangst, op de klacht reageren. Indien het Zugu case op dat moment nog niet mogelijk is om een inhoudelijke reactie op de klacht te formuleren, bevestigt Zugu case binnen 5 dagen na ontvangst de ontvangst van de klacht en geeft een indicatie van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie op jouw klacht te kunnen geven.
10.3. Als jij een natuurlijk persoon bent die niet handelt in uitoefening van jouw beroep of bedrijf, kun je een klacht indienen via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting, te vinden op: http://ec.europa.eu/odr/.
Artikel 11. Persoonsgegevens
11.1. Zugu case zal jouw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de privacyverklaring, te vinden op https://zugucase.eu/pages/privacy-policy.
Artikel 12. Slotbepalingen
12.1. Op deze overeenkomst is het recht van het land van vestiging van de webshop van toepassing.
12.2. Voor zover de dwingende wetgeving niet anders voorschrijft, worden eventuele geschillen die voortvloeien uit de Overeenkomst voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Zugu case haar statutaire zetel heeft.
12.3. Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval een of meer nieuwe bepalingen vaststellen ter vervanging, die de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk onder het recht weerspiegelen.
12.4. Onder "schriftelijk" wordt in deze algemene voorwaarden mede verstaan communicatie per e-mail en fax, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van het e-mailbericht voldoende zijn vastgesteld.
Heb je na het lezen van deze algemene voorwaarden nog vragen, klachten of opmerkingen? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail of brief.
Zugu Case (zugucase.eu)